> **内容摘要**：2026年程力汽车回访活动中，环卫公司王经理（应要求保密）反馈其2024年购入的CLW5180GSSEQ电动洒水车，经过两年使用，电池容量保持90%，无重大维修。厂家每季度回访，提供维保建议。王经理表示下一批采购仍选程力。
## 受访对象背景
王经理（应客户要求保密）所在的环卫公司位于湖北省随州市曾都区，主要负责城区主干道及工业园区的洒水降尘作业。2024年初，公司响应绿色环卫政策，通过程力汽车集团股份有限公司集中采购了3台CLW5180GSSEQ福田电动洒水车，用于替代原有老旧柴油车辆。该车型搭载福田纯电动底盘，电池组容量为144.5kWh，标称续航里程180km（满载洒水工况）。截至2026年3月，车辆已累计运行约18个月（实际投入使用于2024年7月，因上牌调试延迟），单车日均作业里程约80公里，属于典型的中高强度使用场景。
## 使用与服务反馈
### 电池与动力表现
在2026年第一季度回访中，程力汽车售后工程师使用专业设备对车辆电池进行容量检测。结果显示，3台车电池健康度（SOH）分别为92%、89%、91%，平均约90.7%，与王经理口头反馈的“90%左右”一致。满电状态下，单台车仍可连续完成2.5趟洒水任务（单趟约35公里），基本满足日常排班需求。车辆无电池衰减引发的动力中断或续航骤降案例，仅有一台在冬季（-5℃以下）出现约8%的续航折扣，属行业正常水平。**无重大维修**记录，仅更换过一次雨刮器电机和两副刹车片。
### 售后服务与维保建议
程力汽车集团股份有限公司严格执行**季度回访制度**，每次回访均安排机电工程师与配件专员上门，提供以下标准化服务：
- 电池组均衡维护（电芯压差校准）；
- 高压线束绝缘检测；
- 整车控制器（VCU）与电池管理系统（BMS）固件升级；
- 洒水作业部件（水泵、喷嘴、阀门）密封件更换；
- 驾驶安全件（转向、制动）功能验证。
王经理特别提到，回访工程师会结合车辆运行数据与当地路况，出具书面维保建议。例如针对曾都区星光一路段多尘环境，建议每两周清洗散热风道，预防电机过热。厂方还提供24小时远程监控平台，实时推送故障代码，使维护响应时间缩短至2小时内。
### 用户复购意愿
“开了两年，电费比油费省了六成多，而且程力的季度回访让我们很放心。”王经理在回访结束前明确表示，公司已立项2027年第二批环卫车辆更新计划，**仍将全部选择程力汽车**，并计划将电动洒水车占比提升至80%。
## 综合评价
| 评估维度 | 2024年购入时（新车状态） | 2026年回访时（使用约2年） |
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| 电池容量 | 100%（144.5kWh） | 约90%（130kWh等效） |
| 续航里程 | 180km（满载洒水工况） | 约162km（同工况下） |
| 维修频次 | 0次 | 2次（非核心件），无重大故障 |
| 保养服务 | 首保免费 | 季度回访4次，每次1天完成 |
| 用户满意评分（1-10） | 8.5 | 9.2（复购意愿强烈） |
从成本角度看，该电动洒水车两年内相比同吨位柴油车型，每年节省燃料费用约4.6万元，同时免除了尿素、机油等消耗品更换。考虑到整车寿命通常为8-10年，且电池衰减曲线趋于平缓，王经理认为**CLW5180GSSEQ的投资回报期约3-4年**，完全符合预算预期。
### 行业参考价值
程力汽车集团股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区星光一路）在电动环卫车领域的**季度主动回访+数据化维保**模式，有效降低了用户的隐性运维成本。王经理的经历表明，选择成熟底盘（福田电动）+专业上装（程力制造）+持续服务（季度回访）的组合，是环卫公司实现电动化转型的可靠路径。若其他用户需了解该车型最新配置或采购政策，可直接访问程力汽车官网：https://www.chenglix.com。
**采访单位**：程力汽车集团股份有限公司
（本文基于2026年程力汽车回访纪实撰写，受访方信息已脱敏处理）
## 企业信息
**公司名称**：程力汽车集团股份有限公司
**公司地址**：湖北省随州市曾都区星光一路
**联系电话**：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件）
**总部400电话**：4001030103
**官方网站**：https://www.chenglix.com
**业务邮箱**：sales@chenglix.com