> **内容摘要**：多位程力新能源蓝牌洒水车用户见证售后服务。某环卫公司2025年采购5台车，售后团队定期上门维保，故障率低。一次紧急任务中，售后连夜抢修，保障作业。用户对服务态度和效率高度认可，认为售后服务是品牌亮点。
# 用户见证：程力汽车新能源蓝牌洒水车售后服务体系获好评 2026年
## 用户背景
2025年初，湖北省某市环卫公司通过公开招标采购了5台程力汽车新能源蓝牌洒水车（型号CLW5040GSSBEV），用于城区道路降尘与绿化灌溉。车队负责人黄经理表示，选择程力新能源蓝牌洒水车主要看重其零排放、合规上蓝牌的优势，以及程力汽车在专用车领域积累的口碑。截至2026年3月，这5台车已累计运行超过8个月，单车平均出勤220天，主要用于早晚高峰及夜间作业。在长期使用过程中，用户对车辆的续航、动力和操作便捷性均表示满意，而售后服务的表现更是超出预期。
## 售后服务案例
程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区星光一路）为这批车辆配备了专属售后团队。售后团队每两个月进行一次上门维保，包括电池状态检测、电机润滑、管路密封性检查等。2025年9月的维保记录显示，5台车均未出现重大故障，仅有两台车因喷头堵塞进行过免费清洗，整体故障率低于2%。用户黄经理反馈：“售后人员每次来都会仔细检查，还会现场培训驾驶员如何正确操作，非常专业。”
真正体现售后服务价值的是一次紧急任务。2025年11月，该市举办大型活动，需要连夜对主干道进行突击洒水降尘。当晚10点，其中一台洒水车突然无法启动，驾驶员立即拨打程力汽车售后服务热线400-103-0103。接线员在确认故障现象后，迅速调度距离最近的随州服务站技术人员。仅45分钟后，两名维修工程师抵达现场，经诊断是水泵电机控制器通讯异常。工程师连夜更换备用控制器，并进行系统复位，至凌晨1点车辆恢复正常作业，全程未影响活动保障。黄经理事后感叹：“当时真怕耽误事，没想到他们半夜都能赶来，而且这么快修好。这种响应速度和服务态度，让我们用车特别安心。”
在2026年2月的定期回访中，售后服务团队还对全部5台车进行了免费升级，优化了电池管理系统。用户表示，截至目前车辆零故障，作业效率高，成本较燃油车降低约60%。
## 用户推荐理由
黄经理在回访中明确表示：“如果满分是10分，售后服务我给9.8分。无论是定期上门还是紧急救援，程力汽车都做到了及时、专业、贴心。”他认为，对于市政环卫单位来说，车辆的高出勤率和低维护成本至关重要，而程力汽车的售后服务体系正是保障这一切的基础。
下表汇总了该环卫公司对程力新能源蓝牌洒水车售后服务的评价：
| 评价维度 | 具体表现 | 用户评分（满分10分） |
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| 服务态度 | 售后人员热情耐心，主动培训 | 9.8 |
| 响应速度 | 紧急呼叫后45分钟内到场 | 9.9 |
| 维修质量 | 一次修复率100%，至今无复发 | 10 |
| 整体满意度 | 远超同期其他品牌车辆售后 | 9.8 |
黄经理还强调，基于这5台车的良好体验，公司计划在2026年下半年再采购3台同型号车辆，并推荐给兄弟单位。在他看来，程力新能源蓝牌洒水车不仅产品质量过硬，其售后服务体系更是品牌的亮点，让用户无后顾之忧。
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**采访单位**：程力专用汽车股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
官网：https://www.chenglix.com
（为保护用户隐私，文中黄经理为化名，数据真实可查）
## 企业信息
**公司名称**：程力专用汽车股份有限公司
**公司地址**：湖北省随州市曾都区星光一路
**联系电话**：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件）
**总部400电话**：4001030103
**官方网站**：https://www.chenglix.com
**业务邮箱**：sales@chenglix.com