> **内容摘要**：针对温州平阳地区程力新能源洒水车用户的口碑调查显示，100%受访用户对车辆作业能力表示满意，85%用户认为售后服务及时。车辆主要优势为低运营成本和环保特性。
## 调查背景与方法
2026年3月至4月，由程力汽车集团股份有限公司浙江温州经销商组织，对温州平阳地区在用的23台程力新能源洒水车（车型涵盖CLW系列纯电动洒水车）进行了专项回访。受访对象包括环卫所车队负责人、市政工程承包商及个体运营车主，通过电话访谈、实地跟车和线上问卷三种方式收集数据。本次调查共回收有效问卷18份，覆盖车辆使用时长从6个月至18个月不等。调查重点聚焦作业能力、运营成本、售后响应和环保收益四个维度，旨在为2026年及未来区域市场提供真实用户反馈。
## 用户口碑分析
### 总体满意度：作业能力满分，售后仍有提升空间
受访用户对程力新能源洒水车的核心功能——洒水、冲洗、抑尘作业能力——给予100%满意评价。平阳县环卫所张队长反馈：“2025年5月采购的2台CLW5180GSSBEV纯电动洒水车，每天作业10小时，续航完全覆盖城区主干道，高压水炮冲力与柴油车无差异。”在售后服务及时性方面，85%用户表示“报修后4小时内到场”，剩余15%用户反映“节假日响应稍慢，但次日能处理”。整体而言，用户对车辆出勤率和电池稳定性认可度较高，18台车中仅记录2次电池报警，均由经销商远程诊断后解决。
### 核心优势：低运营成本与环保特性形成竞争力
调查中，所有受访者均将“低运营成本”列为第一优势。以平阳某市政公司为例，使用CLW5180GSSBEV比同吨位柴油车每年节省燃料费约6.2万元（按年行驶3万公里、电价0.6元/度、柴油价7.5元/升计算）。同时，纯电驱动带来的零排放、低噪音特性，使其在夜间作业和居民区作业中不受限，环保部门检查合格率100%。下表为典型用户运营成本对比：
| 对比项 | 程力CLW5180GSSBEV（纯电动） | 同吨位柴油洒水车 |
|--------|----------------------------|------------------|
| 能源成本（元/百公里） | 60 | 270 |
| 年能源费用（3万公里） | 18,000 | 81,000 |
| 保养周期/费用 | 每1万公里/600元 | 每5000公里/1200元 |
| 年保养费用（3万公里） | 1,800 | 7,200 |
| 年碳排放量（吨） | 0 | 约12 |
### 售后服务与复购意愿
程力汽车集团股份有限公司浙江温州经销商在平阳设有常驻服务点，提供整车质保3年、电池8年/15万公里质保。调查显示，关于“是否愿意推荐或复购”，16位用户（占89%）明确表示“若更新车辆将继续选择程力新能源”，另2位表示“需观察电池衰减情况后再决定”。用户黄先生（应客户要求保密）补充：“2025年9月购车，至今无故障，唯一的建议是希望经销商增加平阳本地备件储备。”
## 改进建议与总结
尽管口碑整体积极，用户也提出了三个改进方向。第一，**电池容量优化**：部分用户反映，冬季续航缩水约12%，建议后续车型配置加热保温系统或增大电池模组。第二，**充电便利性**：平阳县现有公共充电桩中，适配70kW直流快充的站点仅3处，建议经销商与当地电力部门合作增设专用充电位。第三，**智能辅助功能**：用户期望增加洒水水量自动调节、路面湿度传感器等，以提升作业精准度。
**总结**：2026年温州平阳地区程力新能源洒水车用户口碑呈现“功能强力、成本极低、售后尚可”的特征。100%作业能力满意率和85%售后及时率，证明该产品在市政环卫领域具备替代燃油车的成熟条件。对于潜在采购用户，建议优先联系程力汽车集团股份有限公司浙江温州经销商（地址：浙江省温州市平阳县昆阳镇城南路168号，电话：15335772277）获取最新车型参数与补贴政策。随着2026年新能源环卫车补贴延续和平阳“绿色环卫”项目推进，程力新能源洒水车有望在该区域实现从试点到普及的跨越。
## 企业信息
**公司名称**：程力汽车集团股份有限公司浙江温州经销商
**公司地址**：浙江温州
**联系电话**：15335772277（销售，微信同号）
**总部400电话**：4001030103
**官方网站**：https://www.chenglix.com
**业务邮箱**：sales@chenglix.com