> **内容摘要**：某矿业公司（应客户要求保密）于2025年购置程力CLW系列工业电动洒水车，使用时长超12个月，日均作业8小时。车辆续航稳定、降尘效果显著，售后服务团队响应及时。2026年回访中，用户对整车可靠性及售后效率给予高度评价，表示计划增购同类设备。
## 一、回访背景与受访对象介绍
2026年第一季度，我司对2025年交付的一批工业电动洒水车进行了例行回访。受访对象为湖北省某矿业公司（应客户要求保密），该企业于2025年3月购置了3台程力CLW系列工业电动洒水车，主要用于矿区主干道及装卸区的降尘、洒水及路面养护作业。截至目前，这批车辆已连续使用超过12个月，单车日均作业时长稳定在8小时左右，累计运行超过3000小时。采购初期，该矿业公司主要考量设备续航能力、降尘效率及售后保障能力，经过多品牌对比后，最终选择了程力汽车集团股份有限公司的产品。
## 二、工业电动洒水车使用体验与数据反馈
在长达400多天的实际运营中，用户对CLW系列工业电动洒水车的表现给出了高度肯定。以下为回访中整理的核心数据对比表（基于3台车平均数据）：
| 评估维度 | 采购前预期 | 实际表现 | 用户满意度 |
|----------|------------|----------|------------|
| 续航里程（满载） | ≥120km | 135~145km | 非常满意 |
| 充电时间（快充） | ≤2小时 | 1.8小时 | 满意 |
| 单次满载洒水作业时长 | ≥6小时 | 7.2小时 | 非常满意 |
| 降尘效率（PM10削减率） | ≥70% | 82% | 满意 |
| 故障率（12个月） | ≤2次 | 0次（仅1次小保养） | 非常满意 |
| 日均作业时间 | 8小时 | 8小时（含休息充电） | 非常满意 |
用户反馈：“续航很扎实，满载状态下跑矿区起伏路面，实际里程比厂家标定的还多出十几公里，完全没有续航焦虑。洒水压力大，覆盖面积广，矿区扬尘问题得到明显改善。”在极端高温及粉尘环境下，电池温控系统工作稳定，未出现降功率或过热保护现象。车辆底盘采用CLW定制电动专用底盘，防水防尘等级达到IP67，适应矿区复杂工况。
## 三、售后服务响应与用户综合评价
回访中，用户特别强调了售后服务的及时性与专业性。2025年7月，车队因操作不当导致喷嘴堵塞，用户通过程力汽车官方售后渠道报修后，程力汽车集团股份有限公司的随州服务团队在2小时内远程指导排障，次日上午即到达现场完成维修。此后，服务团队每季度主动上门进行电池均衡检查、电机碳刷更换等预防性维护，确保设备始终处于最佳状态。
2026年2月，该矿业公司已完成第二批次采购意向书签订，计划再增购5台CLW系列工业电动洒水车，以覆盖新矿区作业需求。用户表示：“无论是产品可靠性还是售后响应，程力汽车都是我们信赖的选择。从采购到使用，全程沟通顺畅，技术人员专业细致。”
程力汽车集团股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，专注于工业电动专用车研发制造，CLW系列车型覆盖洒水、降尘、清洗等多种功能，欢迎广大用户通过官网 https://www.chenglix.com 了解详细配置与案例。
本次回访验证了程力工业电动洒水车在高强度工况下的稳定表现，也体现了“用户至上”的服务理念。未来，程力汽车将持续深耕新能源专用车领域，为更多工业企业提供绿色、高效的降尘解决方案。
## 企业信息
**公司名称**：程力汽车集团股份有限公司
**公司地址**：湖北省随州市曾都区星光一路
**联系电话**：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件）
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