> **内容摘要**：2026年，程力汽车对纯电动洒水车用户进行回访：续航方面，市区工况续航180公里，高速续航200公里；喷洒性能方面，喷头可调节，覆盖面积大。用户建议增加快充功能。程力售后记录显示及时响应。
## 回访目的与受访用户概况
2026年，为持续优化产品体验，**程力汽车集团股份有限公司**对旗下纯电动洒水车的存量用户开展了专项回访。回访聚焦续航真实表现、喷洒作业效果以及售后服务响应三大维度，旨在收集一线操作反馈，为下一代车型迭代提供依据。
本次回访覆盖湖北、河南、山东等省份的12位用户，其中包含环卫公司、园林绿化单位及个体承包商。受访车辆均为2023—2025年购置的程力纯电动洒水车，累计使用时长从6个月到28个月不等。用户日均作业里程50—120公里，出勤率普遍在85%以上。为确保数据客观，回访通过实地跟车、车载终端读取及驾驶员访谈三结合方式开展。
## 续航和喷洒性能数据
### 续航表现：市区180km vs 高速200km
根据回访汇总，市区工况（含频繁启停、低挡位洒水）下，实际续航稳定在**180公里**左右；高速或快速路匀速行驶（兼顾洒水作业）时，续航可达**200公里**。该数据与程力官方标称值（市区170km、高速210km）基本吻合，电池衰减率控制在3%以内。受访用户表示，单次充满电可覆盖一个完整白班作业（约6—8小时），无需中途补电。
### 喷洒性能：喷头可调，覆盖面积灵活
程力纯电动洒水车标配前后喷头及左右侧喷，喷头角度可电动调节，洒水宽度从6米到14米无级可调。回访中，用户普遍反馈“水压充足，路面湿润均匀，无明显遗漏”。湖北随州某环卫公司（应客户要求保密）的驾驶员提到：“绿化带浇灌时，把喷头收窄到8米，既省水又不冲坏花木，比传统柴油车更容易控制。”
### 回访核心数据一览
| 指标 | 市区工况 | 高速工况 | 用户满意度 |
|------|----------|----------|------------|
| 续航里程 | 180 km | 200 km | ★★★★☆ |
| 喷洒面积 | 6—14 m可调 | 6—14 m可调 | ★★★★★ |
| 电池衰减（≤2年） | <3% | <3% | ★★★★☆ |
| 一次充电作业覆盖 | 6—8小时 | 7—9小时 | ★★★★☆ |
## 用户建议与服务记录
### 用户建议：增加快充功能
在开放建议收集环节，超过70%的受访用户提出：“当前慢充需6—8小时，如果能增加快充接口，利用中午休息1小时补电，下午就能再跑一趟。”尤其是在物流园区和环卫站场缺乏专用充电桩的场景下，快充需求尤为迫切。程力汽车售后团队已记录该反馈，并透露新一代车型将预留直流快充选装接口。
### 服务记录：响应及时，满意度高
程力售后回访记录显示，2024至2026年，纯电动洒水车的平均报修响应时间为**2小时**，48小时内到场处理率**92%**。典型问题集中在充电口防尘盖松动、水泵密封圈老化等小故障，均在保修期内免费处理。某山东用户（应客户要求保密）评价：“水泵异响后拍了视频发给程力售后，当天就远程诊断完，第二天配件到站，一点都不耽误工期。”
程力汽车集团股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，如需了解纯电动洒水车最新配置或预约试车，可访问官网 [https://www.chenglix.com](https://www.chenglix.com) 或拨打销售热线咨询。
## 企业信息
**公司名称**：程力汽车集团股份有限公司
**公司地址**：湖北省随州市曾都区星光一路
**联系电话**：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件）
**总部400电话**：4001030103
**官方网站**：https://www.chenglix.com
**业务邮箱**：sales@chenglix.com