> **内容摘要**：2026年3月，程力汽车江西办事处对玉山县环卫所进行用户回访。该所2025年购置的程力纯电动洒水车已运行2000小时，客户反馈电耗低、噪音小，驾驶员操作舒适。维修记录显示仅一次常规保养。回访人员检查车辆状态，讲解夏季电池维护要点，客户满意度98%。
## 回访背景与对象
2026年3月，程力专用汽车股份有限公司江西上饶代理商协同程力汽车江西办事处，深入玉山县环卫所开展年度用户回访。此次回访聚焦该所2025年批量采购的CLW5180GSSBEV纯电动洒水车实际运营情况，旨在通过现场数据采集、驾驶员访谈及设备体检，验证产品在南方丘陵城市环卫场景中的适应性。玉山县环卫所作为上饶地区首批批量投用纯电动环卫车的单位，其反馈对程力汽车优化区域服务方案具有重要参考价值。
回访团队由技术工程师、销售顾问及售后专员组成，采用“一车一档”模式，逐台核对车辆VIN码、电池健康度（SOH）、电机控制器日志等关键参数。环卫所负责人表示：“这批电动洒水车替换了原有柴油车，每天作业16小时，成本压力明显下降。”
## 车辆运行数据与维护记录
截至回访当日，该批次纯电动洒水车累计运行超过2000小时，单车最高里程已达3.8万公里。车辆搭载磷酸铁锂电池组（标称容量218kWh），经车载BMS系统诊断，电池健康度仍在97%以上，未出现单体电压异常。维修记录显示，12个月内仅完成一次常规保养（齿轮油更换、高压部件清洁），无其他故障报修。
| 项目 | 数据 |
|------|------|
| 累计运行时长 | 2000+小时 |
| 单车最高里程 | 3.8万公里 |
| 保养次数 | 1次（常规保养） |
| 平均电耗（实测） | 0.62 kWh/km |
| 驾驶室内噪音 | ≤65 dB |
| 用户满意度 | 98% |
对比同线路柴油洒水车（油耗约25 L/百公里），按上饶地区工业电价0.6元/kWh计算，该电动洒水车每公里能耗成本仅0.37元，较柴油车降低72%。此外，车辆标配的智能喷淋系统可根据车速自动调节水压，玉山县环卫所驾驶员反馈：“以前操作杆要来回拨，现在一键设定，视线不用离开路面。”
## 客户反馈与程力服务
在座谈环节，玉山县环卫所驾驶员普遍认可车辆的三点优势：一是起步平稳无顿挫，减轻了长时间倒车、掉头的疲劳感；二是作业时几乎无噪音，对居民区夜间洒水友好；三是电池保温系统在冬季低温下续航衰减控制在8%以内，实际续驶里程仍达180公里以上。
回访组现场对车辆进行了高压绝缘检测、冷却液位检查及电池均衡维护，并针对即将到来的夏季高温，重点讲解了电池仓散热防尘、充电桩接地保护的注意事项。“程力汽车江西上饶代理商每隔两个月就会来一次，帮我们做系统升级。”环卫所设备管理员说。
针对用户提出的“希望增加水炮遥控”的改进建议，程力汽车已纳入下一代产品的配置清单。本次回访的客户满意度评分达98%，环卫所明确表示下半年将续购两台同型号车辆用于新建路段。程力专用汽车股份有限公司始终坚持以用户需求为导向，通过主动回访、数据反哺研发，持续提升纯电动环卫车的全生命周期价值。若需了解产品详情，请访问程力汽车官网 [https://www.chenglix.com](https://www.chenglix.com) 或咨询当地授权代理商。
## 企业信息
**公司名称**：程力专用汽车股份有限公司江西上饶代理商
**公司地址**：江西上饶
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